تعريف ضمانت (گارانتی)
عبارتست از تعمیر و یا تعویض ترانسفورماتورهای فروخته شده بدون دریافت هیچ گونه هزینه ای با شرایط و محدودیت هایی که در ذیل خواهد آمد :
شرایط زمانی
دوره گارانتی ترانسفورماتورهای تحویلی از شرکتهای ترانسفور ماتور توزیع زنگان، ایران ترانسفوری و ترانسفورماتورسازی کوشکن به مدت دو سال از تاریخ تحویل یا یکسال و نیم از تاریخ بهره برداری می باشد هر کدام که زودتر باشد .
لیست کنترل
لیست کنترل ترانسفورماتور اشاره شده در بخش ضمائم بایستی به هنگام نصب و راه اندازی تکمیل و تایید گردد. لازم به ذکر است که لیست کنترلی معتبر میباشد که توسط نمایندگی مهر و امضاء شده باشد.
شرایط فنی
تعمیرات ضمانت شامل آن دسته از عیوب و نواقصی خواهد بود که ناشی از صدمات وارده در هنگام حمل، نصب و راه اندازی و بهره برداری ناصحیح نباشد. در هر صورت ترانسفورماتور نباید قبلاً توسط شخص دیگری تعمیر شود و یا اصولاً پلمپ ها باز شده باشند. در مورد ترانسفورماتورهای روغنی نباید روغن آن تخلیه گردد. در صورت تخلیه روغن و یا کسری آن در اثر نشتی ، پلمپهای در پوش و شیر تخلیه باید دست نخورده بماند، در غیر این صورت هزینه تعمیر ترانسفور ماتور جزو شرایط ضمانت محسوب نخواهد شد.
مدارک مورد نیاز
الف : در صورتیکه ترانسفورماتور در هنگام نصب، راه اندازی و یا بهره برداری دچار صدمه گردد ، ارائه تائیدیه رسمی شرکت برق منطقه ای و یا توزیع نیروی برق مبنی بر نصب و راه اندازی صحیح ترانسفور ماتور (طبق لیست کنترل مربوطه) و گزارشی از نحوه برقدار کردن و حادثه توسط مشتری ضروری میباشد.
ب : در صورت عدم ارائه تائیدیه رسمی شرکت برق منطقه ای و یا توزیع نیروی برق نظریه کارشناسی شرکت خدمات پس از فروش ایران ترانسفو یا شرکت سازنده ملاک عهده داری هزینه تعمیرات خواهد بود.
ج : قبل از تحویل ترانسفورماتور به کارخانه صورتجلسه ای بین مشتری و نماینده فروش و یا نماینده خدمات پس از فروش در کارخانه تنظیم و وضعیت کلی ترانسفور ماتور مشخص می گردد.
